Hur man öppnar ett konto på One Casino, vad som krävs för verifieringen, hur lång tid kontrollerna tar och vad man ska göra om inloggningen misslyckas.
Ett konto måste finnas innan man kan logga in, så registreringen kommer först. Formuläret är kort, det är gratis att fylla i och medför ingen skyldighet att göra en insättning efteråt.
Ange dina personuppgifter noggrant. Det namn, den adress och det födelsedatum som du anger här måste stämma överens med de dokument som laddas upp senare, och avvikelser är den vanligaste orsaken till att det första uttaget försenas.
Identitetskontroller är ett villkor i licensen och inte ett tecken på misstankar. Operatören måste fastställa vem som är kontoinnehavare, var du bor och att betalningsmetoden tillhör dig.
| Dokument | Vad det bevisar | Vanlig väntetid |
|---|---|---|
| Foto-ID | Vem du är | Protokoll att ladda upp |
| Adressbevis | Var du bor | Inom 24 timmar |
| Betalningsbevis | Metoden är din | Inom 24 timmar |
Fotografera dokumentet i en lägenhet, i dagsljus, så att alla fyra hörnen syns i bilden. De flesta avslag beror på en beskuren kant eller en reflex snarare än på själva dokumentet.
Granskningarna är vanligtvis klara inom 24 till 48 timmar. Att skicka in dokumenten före den första uttagsbegäran, istället för efteråt, är det som gör att den första utbetalningen går snabbt.
Verifieringen är den enda granskningen i detta sammanhang som du faktiskt kan följa. Operatören granskar dig ingående, medan den konfiguration som körs på deras egna servrar kontrolleras av personer som du aldrig hör något från.
| Problem | Vad man ska göra |
|---|---|
| Lösenordet godkändes inte | Återställ det istället för att gissa igen. Upprepade misslyckanden kan leda till att kontot spärras under en viss tid. |
| Bekräftelsemejlet saknas | Kolla först i skräppostmappen och be sedan supporten att skicka det igen. |
| Konton har spärrats | Kontakta livechatten. En spärr som orsakats av misslyckade inloggningsförsök försvinner vanligtvis av sig själv. |
| Verifieringen är fortfarande inte klar | Fråga vilket dokument som inte godkändes och varför, och ladda sedan upp en tydligare kopia. |
| Sidan laddas men det går inte att logga in | Rensa webbplatsens cookies eller öppna webbplatsen i ett privat fönster. |
En återställningslänk skickas till den registrerade e-postadressen och ingen annanstans, vilket är anledningen till att den adressen är viktigare än lösenordet.
En inloggningssida är den mest värdefulla sidan på vilken kasinosida som helst, och det är därför den är den sida som oftast kopieras på andra webbplatser.
Läs av adressen innan du skriver in något. En genväg på startskärmen döljer adressfältet, så kontrollen måste ske i samma ögonblick som genvägen skapas.
Använd ett lösenord som endast gäller för detta konto och aktivera tvåstegsverifiering om den funktionen finns tillgänglig för kontot. Logga aldrig in via en länk i ett meddelande som du inte har väntat dig.
Certifieringen spelar ingen roll i det här sammanhanget. Ett laboratorium testar programvaran bakom ett spel, inte säkerheten för det konto där ditt saldo finns.
Insättningsgränser och pauser kan ställas in direkt efter registreringen, innan några pengar står på spel. Det är mycket lättare att välja en gräns när man ännu varken har vunnit eller förlorat något.
Livechatten är bemannad dygnet runt och är det snabbaste sättet att få hjälp om inloggningen misslyckas. Vid frågor som rör betalningar bör du använda e-post så att det finns ett dokumenterat spår med datum.
Du kan vanligtvis börja spela direkt, men pengarna kan inte tas ut från kontot förrän kontrollerna är klara.
De flesta avslag beror på att det rör sig om ett dubbelkonto eller ett land som inte omfattas av licensen. Supporten kan bekräfta vilket av dessa som gäller.
Vanligtvis inte. Valutan väljs vid registreringen och förblir oförändrad, så välj den med omsorg.
Normalt tar det 24 till 48 timmar efter att läsbara dokument har laddats upp. En suddig eller beskuren bild innebär att väntetiden börjar om från början.
Använd återställningslänken i inloggningsformuläret. E-postmeddelandet skickas till din registrerade e-postadress, så se till att du har tillgång till den inkorg.
Ja. Formuläret är responsivt och fungerar på samma sätt på en mobil som på en dator, även när det gäller att ladda upp dokument.
Nej. Registreringen är gratis, och det finns inget krav på att göra en insättning när kontot väl är öppnat.