One Casino-Schweiz

Wer testet die Spiele?

Ein Testlabor ist ein privates Unternehmen, das dafür bezahlt wird, Glücksspielsoftware anhand eines schriftlich festgelegten Standards zu prüfen. Ein Studio reicht eine Version ein und erhält als Ergebnis entweder die Bestätigung, dass diese den Anforderungen entspricht, oder eine Liste der Fehler.

Die Aufsichtsbehörden entscheiden, welche Labore sie anerkennen. Im Rahmen einer maltesischen Lizenz muss ein Spiel von einem zugelassenen Labor zertifiziert werden, bevor es um echtes Geld gespielt werden darf, und der Bericht wird an die Aufsichtsbehörde und nicht an die Spieler übermittelt.

Der Begriff „Unabhängigkeit“ hat hier eine enge Bedeutung. Das Labor hat das Spiel nicht entwickelt und profitiert nicht von Ihren Verlusten, wird jedoch dennoch von dem Studio ausgewählt und bezahlt, das das Werk einreicht.

Diese Vereinbarung bringt dennoch einen konkreten Nutzen. Ein unterzeichneter Bericht hinterlässt eine datierte Papierspur, und ein fehlgeschlagener Build muss korrigiert und auf Kosten des Studios erneut eingereicht werden.

Was die Zertifizierung abdeckt und was nicht

Das Wort „zertifiziert“ erfüllt gleich mehrere Funktionen. Die folgenden Prüfpunkte beantworten verschiedene Fragen, von denen nur eine das Casino selbst betrifft.

Die ersten beiden werden einmalig im Studio erstellt und werden mit dem Spiel in jeden Markt übertragen. Keines der beiden sagt etwas darüber aus, über welche Website dir das Spiel bereitgestellt wird.

In der letzten Zeile wird ein Betreiber direkt unter die Lupe genommen – dies ist die am seltensten veröffentlichte Überprüfung. Fragt man nach, verweisen die meisten Websites auf eine Lizenznummer.

Keine dieser Überprüfungen lässt Rückschlüsse auf eine bestimmte Spielsitzung zu. Eine verifizierte Rendite ist ein langfristiger Durchschnitt über Millionen von Runden und nicht die Geschwindigkeit, mit der ein Guthaben an einem Abend schrumpft.

One Spiel, verschiedene Rückgabeeinstellungen

Ein Slot ist nicht immer ein einzelnes, festgelegtes Produkt. Mehrere Studios entwickeln einen Titel einmal und veröffentlichen ihn in mehreren Varianten, wobei die Website entscheidet, welche Variante ausgeführt wird.

Die Entscheidung ist wirtschaftlicher Natur. Die Verschiebung eines beliebten Titels in eine niedrigere Kategorie kostet den Betreiber nichts und ist auf der Miniaturansicht in der Lobby nicht zu erkennen.

Die Informationen im Spiel klären die Frage. Öffnen Sie den Bildschirm mit den Regeln oder der Auszahlungstabelle und lesen Sie den dort angegebenen Auszahlungswert ab. Diese Zahl beschreibt die vor Ihnen liegende Spielvariante.

Aus dem gleichen Grund sind Datumsangaben wichtig. Ein Zertifikat beschreibt die in jenem Jahr eingereichte Version, und Spiele werden gepatcht, Funktionen hinzugefügt und Berechnungen neu abgestimmt. Ein Datum hat nur in Verbindung mit einer Versionsnummer eine Bedeutung.

Wenn an keiner Stelle im Feld eine Rückmeldung erscheint, betrachte das Schweigen als Antwort.

Ein Spiel in weniger als einer Minute überprüfen

Was gibt es in der Lobby?

Die beworbene Bibliothek umfasst über 900 Titel von Studios wie Pragmatic Play, Play'n GO, Nolimit City, Thunderkick, Evolution, Playtech, Merkur und Slotmill.

Studionamen enthalten mehr Informationen als eine Schlagzeile vermuten lässt. Ein Anbieter, der Dutzende von lizenzierten Märkten beliefert, wurde bereits hunderte Male auf die Probe gestellt und hat einen Ruf, den er sich nicht leisten kann zu schädigen.

Tischspiele und Klassiker

Roulette und Blackjack lassen sich leichter durchdenken als Spielautomaten. Die Regeln sind öffentlich bekannt, der Hausvorteil ergibt sich aus dem Spielfeld, und ein Rad mit einer Null ist einem Rad mit zwei Nullen überlegen.

Die meisten Titel starten auf dem Desktop und auf Mobilgeräten im Demo-Modus – die günstigste Möglichkeit, sich vor dem Einsatz mit der Auszahlungstabelle vertraut zu machen.

Eigene und exklusive Titel

In einigen Lobbys werden Spiele angeboten, die vom Betreiber selbst entwickelt oder exklusiv für ihn erstellt wurden. Diese Titel gibt es nirgendwo sonst, weshalb sie schwer zu überprüfen sind.

Mit einem breit gestreuten Veröffentlichungszeitraum können Sie die Umsetzung hier mit derselben Spielversion an anderer Stelle vergleichen, wo umfangreiche öffentliche Spielerdaten vorliegen. Ein Exklusivtitel lässt sich nicht vergleichen und hat kein Publikum.

Die Lizenzbestimmungen gelten weiterhin, daher sollte ein Exklusivtitel dieselbe Zertifizierung aufweisen wie jedes andere Spiel. Was wegfällt, ist die zweite Ebene: gemeinsam genutzte Sitzungsdaten, aufgezeichnetes Spielmaterial und standortübergreifende Überprüfung.

Ein unbekannter Titel, bei dem auf dem Ladebildschirm kein Studio angegeben ist, verdient es, dass man sich die Informationen dazu ganz genau ansieht.

Siegel, Lizenzen und was man anklicken muss

Ein Labor-Logo am Fuß einer Seite ist, sofern nicht anders angegeben, eine Bilddatei. Klicken Sie darauf.

Ein funktionierendes Siegel öffnet ein Zertifikat, einen Registereintrag oder eine Statusseite, auf der der Betreiber und ein Datum angegeben sind. Ein Siegel, das zu keiner Seite führt oder lediglich eine vergrößerte Version seiner selbst öffnet, beweist lediglich, dass jemand ein Bild hochgeladen hat.

Eine Lizenzzeile verdient die gleiche Behandlung. Die Fußzeile „One Casino“ enthält den Eintrag „MGA/B2C/327/2016“. Eine Lizenznummer kann im öffentlichen Register der Aufsichtsbehörde nachgeschlagen werden, wo der Eintrag den Namen des Unternehmens nennt und angibt, ob die Lizenz noch gültig ist.

Beachten Sie auch die fehlenden Angaben. In dieser Fußzeile sind Zahlungsmethoden, eine Altersgrenze und die Lizenz aufgeführt, es fehlt jedoch ein Laborsiegel, sodass Hinweise auf die Zertifizierung aus den Spielbildschirmen stammen müssen.

Ein faires Spiel und ein vertrauenswürdiger Betreiber sind zwei verschiedene Dinge. Die Zertifizierung bezieht sich auf Ersteres. Das Auszahlungsverhalten, Änderungen der Geschäftsbedingungen und der Umgang mit Beschwerden beziehen sich auf Letzteres, und dafür gibt es keine Laborzertifizierung.

Boni und Werbeaktionen

Das Willkommensangebot umfasst einen 100-prozentigen Einzahlungsbonus von bis zu 780 CHF sowie 100 Freispiele bei einer qualifizierenden Einzahlung über 10 CHF. Für Standardaktionen gilt eine 35-fache Umsatzbedingung, während ausgewählte Aktionen als umsatzfrei beworben werden.

Zertifizierung und Wert sind zwei verschiedene Dinge. Ein zertifizierter Spielautomat kann dennoch eine schlechte Möglichkeit sein, eine Anforderung zu erfüllen. Die Geschwindigkeit, mit der die Anforderung erfüllt wird, hängt von der Gewichtung des Spiels und von der Einsatzobergrenze ab, die während der Laufzeit eines Bonus gilt.

Treue und „VIP“

Mit Einsätzen sammeln Sie Treuepunkte, die sich in Vergünstigungen umwandeln lassen. Höhere Stufen bieten höhere Limits und einen persönlichen Ansprechpartner. Prüfen Sie die Sammelrate, bevor Sie eine Stufe als Grund dafür ansehen, weiterzuspielen.

Saisonale Sonderangebote

Das ganze Jahr über finden Turniere, Preisverlosungen und themenbezogene Aktionen statt. Bei Ranglisten-Events wird das Spielvolumen belohnt – das sollte man wissen, bevor man daran teilnimmt.

Ein Konto eröffnen

Überprüfung

Die Lizenzbedingungen schreiben vor, dass jeder Spieler identifiziert werden muss, daher sind die Überprüfungen nicht freiwillig. Die Überprüfungen sind in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden abgeschlossen.

Auf der Anmeldeseite werden das Formular und die Prüfungen ausführlich erläutert.

Live-Casino

An den Live-Tischen wird von Menschen ausgeteilt, es kommt also kein Zufallsgenerator zum Einsatz. Die Tests erfolgen physisch: Auswuchtung des Rads, Kartenschlitten, Mischmaschinen und die Software, die den Tisch auswertet.

Evolution liefert den Großteil der Streams, wobei Roulette, Blackjack, Baccarat und Gameshow-Formate rund um die Uhr laufen.

Ein Live-Tisch hat einen Hausvorteil, den man anhand der veröffentlichten Regeln berechnen kann, und Nebenwetten weisen fast immer einen höheren Hausvorteil auf als das Hauptspiel.

Ein- und Auszahlungen

Einzahlungen werden bei Karten, E-Wallets und Paysafecard sofort gutgeschrieben. Der Mindesteinzahlungsbetrag beträgt 10 CHF, und der Höchstbetrag für Kartenzahlungen liegt bei 10 000 CHF.

Die Rücktritte können unter 20 CHF eingereicht werden und werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet.

E-Wallets werden am schnellsten abgewickelt, da das Geld über eigens dafür eingerichtete Kanäle zwischen zwei Konten fließt. Eine Auszahlung per Karte läuft über das Kartensystem und die ausstellende Bank zurück, die jeweils ihren eigenen Abrechnungszyklus haben, sodass aus Stunden Tage werden.

Die erste Auszahlung dauert in der Regel am längsten, da gleichzeitig die Identitätsprüfung abgeschlossen wird.

Auf dem Handy spielen

Es muss nichts installiert werden. Die Lobby läuft in einem mobilen Browser und passt sich automatisch an, sodass Spiele, die Kasse und die Kontoeinstellungen alle auf einem Smartphone funktionieren.

Auf dem Smartphone werden die Auszahlungstabellen zu einem scrollbaren Menü zusammengefasst, sodass man zwar etwas mehr Tippen benötigt, um zur Zeile mit der Auszahlungsquote zu gelangen, es sich aber dennoch lohnt, dorthin zu gelangen. Der Leitfaden für Mobilgeräte behandelt die Verknüpfungen auf dem Startbildschirm.

Die Kontrolle behalten

Die Zertifizierung besagt, dass sich ein Spiel wie beschrieben verhält, sagt aber nichts darüber aus, wie lange man spielen oder wie viel man setzen sollte. Die unten aufgeführten Tools sind der Teil des Kontos, den Sie selbst verwalten.

Eine Obergrenze tritt sofort in Kraft, wenn sie gesenkt wird, und es gilt eine Wartefrist, wenn sie angehoben wird. Unabhängige Hilfe erhalten Sie bei Organisationen wie Gambling Therapy.

Kundensupport

Der Support ist rund um die Uhr erreichbar. Über den Live-Chat erhalten Sie am schnellsten eine Antwort und ein Protokoll, das Sie speichern können.

Halten Sie alles, was eine Zahlung oder eine Prämie betrifft, schriftlich per E-Mail fest, damit ein mit einem Zeitstempel versehener Nachweis vorliegt, falls die Angelegenheit an eine höhere Instanz weitergeleitet werden muss.

Häufig gestellte Fragen