So eröffnen Sie ein Konto bei „One Casino“, welche Angaben bei der Verifizierung erforderlich sind, wie lange die Prüfungen dauern und was zu tun ist, wenn die Anmeldung fehlschlägt.
Bevor man sich irgendwo anmelden kann, muss zunächst ein Konto eingerichtet werden – daher erfolgt die Registrierung als Erstes. Das Formular ist kurz, das Ausfüllen ist kostenlos und es besteht keinerlei Verpflichtung, anschließend eine Einzahlung zu tätigen.
Geben Sie die persönlichen Daten langsam ein. Der hier eingegebene Name, die Adresse und das Geburtsdatum müssen mit den später hochgeladenen Dokumenten übereinstimmen; Abweichungen sind der häufigste Grund für eine Verzögerung bei der ersten Auszahlung.
Identitätsprüfungen sind eine Lizenzbedingung und kein Anzeichen für einen Verdacht. Der Betreiber muss feststellen, wer der Kontoinhaber ist, wo Sie wohnen und ob die Zahlungsmethode Ihnen gehört.
| Dokument | Was dies beweist | Übliche Wartezeit |
|---|---|---|
| Lichtbildausweis | Wer du bist | Protokoll hochladen |
| Adressnachweis | Wo Sie wohnen | Innerhalb von 24 Stunden |
| Zahlungsnachweis | Die Methode liegt ganz bei dir | Innerhalb von 24 Stunden |
Fotografieren Sie das Dokument in einer Wohnung bei Tageslicht so, dass alle vier Ecken im Bildausschnitt zu sehen sind. Die meisten Ablehnungen sind eher auf abgeschnittene Ränder oder Lichtreflexe zurückzuführen als auf das Dokument selbst.
Die Prüfung ist in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden abgeschlossen. Wenn Sie die Unterlagen bereits vor dem ersten Auszahlungsantrag einreichen – und nicht erst danach –, wird die erste Auszahlung schneller bearbeitet.
Die Verifizierung ist die einzige Überprüfung in dieser Beziehung, die Sie tatsächlich mitverfolgen können. Der Betreiber überprüft Sie eingehend, während die auf seinen eigenen Servern laufende Konfiguration von Personen überprüft wird, von denen Sie nie etwas hören.
| Problem | Was ist zu tun? |
|---|---|
| Passwort wurde abgelehnt | Setzen Sie es lieber zurück, anstatt erneut zu raten. Wiederholte Fehlversuche können dazu führen, dass ein Konto für einen bestimmten Zeitraum gesperrt wird. |
| Bestätigungs-E-Mail fehlt | Schauen Sie zunächst im Spam-Ordner nach und bitten Sie dann den Support, die E-Mail erneut zu senden. |
| Konto gesperrt | Wenden Sie sich an den Live-Chat. Eine durch fehlgeschlagene Anmeldeversuche verursachte Sperre wird in der Regel von selbst aufgehoben. |
| Überprüfung steht noch aus | Fragen Sie nach, welches Dokument abgelehnt wurde und warum, und laden Sie dann eine besser lesbare Kopie hoch. |
| Die Seite wird geladen, aber die Anmeldung funktioniert nicht | Löschen Sie die Cookies der Website oder öffnen Sie die Website in einem inkognito-Fenster. |
Ein Link zum Zurücksetzen wird ausschließlich an die registrierte E-Mail-Adresse gesendet und an keine andere Adresse. Deshalb ist diese Adresse wichtiger als das Passwort.
Eine Anmeldeseite ist die wertvollste Seite einer jeden Casino-Website, weshalb sie auch am häufigsten von anderen kopiert wird.
Lesen Sie die Adresse, bevor Sie etwas eingeben. Eine Verknüpfung auf dem Startbildschirm blendet die Adressleiste aus, sodass diese Überprüfung zum Zeitpunkt der Erstellung der Verknüpfung erfolgen muss.
Verwenden Sie ein Passwort, das Sie ausschließlich für dieses Konto verwenden, und aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung, sofern diese Funktion für das Konto verfügbar ist. Melden Sie sich niemals über einen Link in einer Nachricht an, die Sie nicht erwartet haben.
Die Zertifizierung spielt hier keine Rolle. Ein Labor prüft die Software hinter einem Spiel, nicht die Sicherheit des Kontos, auf dem Ihr Guthaben liegt.
Einzahlungslimits und Auszeitfunktionen können unmittelbar nach der Registrierung festgelegt werden, noch bevor Geld auf dem Spiel steht. Es ist viel einfacher, ein Limit festzulegen, wenn noch nichts gewonnen oder verloren wurde.
Der Live-Chat ist rund um die Uhr besetzt und stellt den schnellsten Weg dar, wenn die Anmeldung fehlschlägt. Bei allen Fragen rund um Zahlungen nutzen Sie bitte die E-Mail, damit ein datiertes Protokoll vorliegt.
In der Regel können Sie zuerst spielen, aber das Guthaben kann erst nach Abschluss der Prüfungen vom Konto abgebucht werden.
Die meisten Ablehnungen sind auf ein doppeltes Konto oder auf ein Land zurückzuführen, das nicht unter die Lizenz fällt. Der Support kann bestätigen, welcher Fall zutrifft.
In der Regel nicht. Die Währung wird bei der Registrierung ausgewählt und bleibt dann unverändert, wählen Sie sie also sorgfältig aus.
In der Regel dauert es 24 bis 48 Stunden, nachdem lesbare Dokumente hochgeladen wurden. Bei unscharfen oder beschnittenen Bildern beginnt die Wartezeit von vorne.
Nutzen Sie den Link zum Zurücksetzen im Anmeldeformular. Die E-Mail wird an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet, stellen Sie also sicher, dass Sie Zugriff auf diesen Posteingang haben.
Ja. Das Formular ist responsiv und funktioniert auf einem Smartphone genauso wie auf einem Computer, auch das Hochladen von Dokumenten ist möglich.
Nein. Die Registrierung ist kostenlos, und sobald das Konto eingerichtet ist, besteht keine Einzahlungspflicht.