Hvordan du oppretter en konto på One Casino, hva som kreves for verifisering, hvor lang tid kontrollene tar, og hva du skal gjøre hvis påloggingen mislykkes.
Det må opprettes en konto før man kan logge seg inn, så registreringen må gjøres først. Skjemaet er kort, det er gratis å fylle det ut, og det medfører ingen forpliktelse til å foreta et innskudd etterpå.
Skriv inn personopplysningene sakte. Navnet, adressen og fødselsdatoen du oppgir her, må stemme overens med dokumentene du laster opp senere, og avvik er den vanligste årsaken til forsinkelser ved det første uttaket.
Identitetskontroller er et vilkår i lisensen, ikke et tegn på mistanke. Operatøren må fastslå hvem som er kontoinnehaver, hvor du bor, og at betalingsmåten tilhører deg.
| Dokument | Hva dette beviser | Vanlig ventetid |
|---|---|---|
| Foto-ID | Hvem du er | Det tar bare noen minutter å laste opp |
| Adressebevis | Hvor du bor | Innen 24 timer |
| Betalingsbevis | Metoden er din | Innen 24 timer |
Ta et bilde av dokumentet i en leilighet, i dagslys, slik at alle fire hjørnene er innenfor rammen. De fleste avslag skyldes en avskåret kant eller en refleks, ikke selve dokumentet.
Vurderingene er vanligvis ferdige innen 24 til 48 timer. Å sende inn dokumenter før den første uttaksforespørselen, i stedet for etterpå, er det som gjør at den første utbetalingen går raskt.
Verifisering er den eneste kontrollen i dette forholdet som du faktisk kan følge med på. Operatøren sjekker deg grundig, mens konfigurasjonen som kjører på deres egne servere blir sjekket av folk du aldri hører noe fra.
| Problem | Hva skal man gjøre? |
|---|---|
| Passordet ble avvist | Nullstill den i stedet for å gjette på nytt. Gjentatte feilforsøk kan føre til at kontoen blir sperret i en periode. |
| Bekreftelses-e-post mangler | Sjekk først søppelpostmappen, og be deretter kundestøtte om å sende den på nytt. |
| Kontoen er sperret | Kontakt livechatten. En låsing som skyldes mislykkede innloggingsforsøk, oppheves vanligvis av seg selv. |
| Bekreftelse venter fortsatt | Spør hvilket dokument som ble avvist og hvorfor, og last deretter opp en tydeligere kopi. |
| Siden lastes inn, men det går ikke å logge inn | Slett nettstedets informasjonskapsler, eller åpne nettstedet i et privat vindu. |
En tilbakestillingslenke sendes til den registrerte e-postadressen og ingen andre steder, og det er derfor denne adressen er viktigere enn passordet.
En påloggingsside er den mest verdifulle siden på ethvert kasinoside, og det er derfor den siden som oftest blir kopiert andre steder.
Les adressen før du skriver inn noe. En snarvei på startskjermen skjuler adressefeltet, så denne kontrollen må gjøres i det øyeblikket snarveien opprettes.
Bruk et passord som kun er til denne kontoen, og aktiver totrinnsverifisering hvis kontoen tilbyr denne funksjonen. Logg aldri inn via en lenke i en melding du ikke har forventet.
Sertifisering har ingenting med saken å gjøre. Et laboratorium tester programvaren bak et spill, ikke sikkerheten til kontoen der saldoen din er oppbevart.
Innskuddsgrenser og pauser kan settes umiddelbart etter registrering, før det står penger på spill. Det er mye enklere å velge en grense når man ennå ikke har vunnet eller tapt noe.
Livechatten er bemannet døgnet rundt og er den raskeste løsningen når innloggingen mislykkes. Ved spørsmål som gjelder betaling, bør du bruke e-post, slik at det finnes en datert dokumentasjon.
Du kan vanligvis spille først, men pengene kan ikke trekkes ut av kontoen før kontrollene er fullført.
De fleste avslag skyldes en duplikatkonto eller at lisensen ikke gjelder i det aktuelle landet. Kundestøtte kan bekrefte hva som er årsaken.
Vanligvis ikke. Valutaen velges ved registrering og forblir fast, så velg den med omhu.
Vanligvis 24 til 48 timer etter at lesbare dokumenter er lastet opp. Et uskarpt eller beskåret bilde fører til at ventetiden starter på nytt.
Bruk tilbakestillingslenken i påloggingsskjemaet. E-posten sendes til den registrerte e-postadressen din, så sørg for at du har tilgang til den innboksen.
Ja. Skjemaet er responsivt og fungerer på samme måte på en mobiltelefon som på en datamaskin, også når det gjelder opplasting av dokumenter.
Nei. Registreringen er gratis, og det er ikke noe krav om å foreta et innskudd når kontoen først er opprettet.