Jak si založit účet na One Casino, co je třeba k ověření, jak dlouho ověření trvá a co dělat, když se přihlášení nezdaří.
Než se bude možné někde přihlásit, musí nejprve existovat účet, takže registrace je prvním krokem. Formulář je krátký, jeho vyplnění je zdarma a nezavazuje vás k žádnému následnému vkladu.
Osobní údaje zadávejte pomalu. Jméno, adresa a datum narození, které zde zadáte, se musí shodovat s údaji v dokladech, které nahrajete později; neshoda je nejčastější příčinou zpoždění prvního výběru.
Kontrola totožnosti je podmínkou licence, nikoli známkou podezření. Provozovatel musí ověřit, kdo je majitelem účtu, kde bydlíte a zda je platební prostředek skutečně váš.
| Dokument | Co to dokazuje | Obvyklá čekací doba |
|---|---|---|
| Průkaz s fotografií | Kdo jste | Zápis k nahrání |
| Doklad o adrese | Kde bydlíte | Do 24 hodin |
| Doklad o platbě | Způsob si zvolte sami | Do 24 hodin |
Fotografujte dokument tak, aby byl rovný, při denním světle a aby všechny čtyři rohy byly v rámečku. Většina zamítnutí je způsobena oříznutým okrajem nebo odleskem, nikoli samotným dokumentem.
Schvalování žádostí obvykle trvá 24 až 48 hodin. První výplatu lze urychlit tím, že dokumenty zašlete ještě před podáním první žádosti o výběr, nikoli až po ní.
Ověření je jediný audit v tomto vztahu, který můžete skutečně sledovat. Provozovatel vás podrobně kontroluje, zatímco konfiguraci běžící na jeho vlastních serverech kontrolují lidé, o kterých nikdy neslyšíte.
| Problém | Co dělat |
|---|---|
| Heslo bylo zamítnuto | Raději jej resetujte, než abyste znovu hádali. Opakované neúspěšné pokusy mohou vést k dočasnému zablokování účtu. |
| Chybí potvrzovací e-mail | Nejprve zkontrolujte složku se spamem a poté požádejte technickou podporu o opětovné zaslání. |
| Účet byl zablokován | Kontaktujte živý chat. Blokování způsobené neúspěšnými pokusy se obvykle samo odblokuje. |
| Ověření stále probíhá | Zjistěte, který dokument nebyl přijat a z jakého důvodu, a poté nahrajte jeho čitelnější kopii. |
| Stránka se načte, ale nelze se přihlásit | Vymažte soubory cookie daného webu nebo web otevřete v anonymním okně. |
Odkaz pro obnovení hesla se zasílá výhradně na registrovanou e-mailovou adresu a nikam jinam, a proto je tato adresa důležitější než samotné heslo.
Přihlašovací stránka je nejcennější stránkou na jakémkoli kasinovém webu, a právě proto je to stránka, která je jinde nejčastěji napodobována.
Než něco zadáte, zkontrolujte adresu. Zkratka na domovské obrazovce skryje adresní řádek, takže tuto kontrolu je třeba provést v okamžiku, kdy se zkratka vytváří.
Používejte heslo určené výhradně pro tento účet a zapněte dvoufázové ověření, pokud je pro tento účet k dispozici. Nikdy se nepřihlašujte přes odkaz v zprávě, kterou jste nečekali.
Certifikace s tím nemá nic společného. Laboratoř testuje software, na kterém hra běží, nikoli zabezpečení účtu, na kterém máte uložené prostředky.
Limity vkladů a časové limity lze nastavit ihned po registraci, ještě předtím, než dojde k jakémukoli sázání peněz. Limity se vybírají mnohem snáze, když ještě nic nebylo vyhráno ani prohráno.
Živý chat je k dispozici nepřetržitě a představuje nejrychlejší řešení v případě, že se vám nepodaří přihlásit. Ve všech záležitostech týkajících se plateb prosím využijte e-mail, aby o nich existoval záznam s datem.
Obvykle můžete hrát jako první, ale prostředky nelze z účtu převést, dokud nebudou kontroly dokončeny.
Většina zamítnutí souvisí s duplicitním účtem nebo se zemí, na kterou se licence nevztahuje. Podpora vám může potvrdit, o který případ se jedná.
Obvykle ne. Měnu si volíte při registraci a ta pak zůstává neměnná, proto si ji pečlivě vyberte.
Obvykle 24 až 48 hodin od nahrání čitelných dokumentů. V případě rozmazaného nebo oříznutého obrázku se čekací doba počítá znovu.
Použijte odkaz pro obnovení hesla v přihlašovacím formuláři. E-mail bude zaslán na vaši registrovanou adresu, proto si zajistěte přístup k této schránce.
Ano. Formulář je responzivní a funguje na mobilu stejně jako na počítači, včetně nahrávání dokumentů.
Ne. Registrace je zdarma a po založení účtu není nutné provádět žádný vklad.